Per noi è un dispiacere leggere che avere ricevuto sia contenitori danneggiati che tre pezzi mancanti. Vogliate accettare le nostre scuse e vi garantiamo che non è una cosa usuale con noi. Per piacere mandate in risposta a questa mail i danni ai contenitori e quanti sono e diteci se mancano 3 pacchi oppure 3 matite di un pacco e state certi che indagheremo affinché non accada ancora e sarà nostra cura rimediare.