Siamo felici di leggere che siete contenti del ottimo materiale della felpa e del ricamo. Vogliamo che ogni ordine sia come da voi realizzato. Ci dispiace invece leggere che la cerniera no funziona molto bene, ci piacerebbe migliorare i nostri prodotti e i vostri feedback sono sempre molto importanti, per gentilezza, rispondete a questa mail con un breve video anche senza audio che manderemo al dipartimento di qualità. Felici di sapere che consigliate il prodotto.

Cerchiamo solo di fornire prodotti eccellenti e di qualità di modo che possano durare nel tempo e presentarsi sempre al meglio. Contenti di sapervi soddisfatti.

Lieti di scegliere per voi solo ottimi prodotti che hanno un materiali di qualità e di lavorarlo al meglio con un ricamo eccellente. Ci dispiace sapere che pensiate che la cerniera non durerà nel tempo e vorremmo avere maggiori dettagli perché i vostri suggerimenti sono molto importanti per noi. Per piacere rispondere a questa mail con tutti i dettagli e mandateci anche delle foto per meglio comprendere il tutto e state certi che indagheremo.

Siamo spiacenti di sapere che la zip della giacca è arrivata difettosa. Le assicuriamo che si tratta di un caso isolato. Dopo aver verificato, abbiamo visto che ha già contattato il nostro collega del servizio clienti. Le risponderà e le offrirà una soluzione.