Prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:
Controlla la tua email
Assicurati che non ci siano spazi in più all’inizio o alla fine della tua email. Se hai un altro indirizzo e-mail, prova ad utilizzarlo per effettuare l’accesso.
Verifica la password
Le password distinguono maiuscole e minuscole, quindi devono essere digitate correttamente. Verifica che i tasti Caps Lock e Num Lock della tastiera siano disattivati. Se il browser inserisce automaticamente la password, controlla se sta utilizzando una password vecchia o errata.
Reimposta la password
Se il tuo indirizzo e-mail è corretto ma non riesci comunque ad accedere, puoi reimpostare la password. Per farlo, seleziona Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso. Per saperne di più, leggi la risorsa Come posso cambiare o reimpostare la password?
Contattaci
Se continui a non poter accedere, contattaci. Ti preghiamo di fornirci il testo esatto del messaggio di errore o una cattura dello schermo, ci consentirà di comprendere il problema.
