Il numero o ID ordine ci aiuta a rilevare il tuo acquisto per fornirti assistenza più rapidamente. Ecco come trovarlo:

Controlla l’e-mail di conferma

Non appena avrai effettuato l’ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma.

1. L’oggetto della mail di solito è simile a: “Il tuo ordine è confermato”.

2. Il numero ordine sarà simile al seguente: ordine nº: VP_3673F1TD. Solitamente si trova nella sezione Numero ordine dell’e-mail.

Accedi al tuo account

Se disponi di un account Vista:

1. Vai al sito web di Vista e clicca su Accedi.
    

2. Una volta effettuato l’accesso, clicca su Il mio account e vai su Cronologia ordini e ripeti ordine.
    

3. Trova l’ordine che stai cercando: il numero dell'ordine sarà indicato con “Ordine n.”. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca sulla destra.
      

Se non disponi di un account Vista:

• Subito dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma in cui potrai vedere il numero ordine, che dovrebbe essere simile a questo: VP_3673F1TD.
   
   

Se ancora non riesci a trovarlo, non preoccuparti! Contatta il nostro servizio di assistenza clienti e ti aiuteremo. Sarà sufficiente fornire l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.