Il numero o ID ordine ci aiuta a rilevare il tuo acquisto per fornirti assistenza più rapidamente. Ecco come trovarlo:
Controlla l’e-mail di conferma
Non appena avrai effettuato l’ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma.
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L’oggetto della mail di solito è simile a: “Il tuo ordine è confermato”.
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Il numero ordine sarà simile al seguente: ordine nº: VP_3673F1TD. Solitamente si trova nella sezione Numero ordine dell’e-mail.
Accedi al tuo account
Se disponi di un account Vista:
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Vai al sito web di Vista e clicca su Accedi.
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Una volta effettuato l’accesso, clicca su Il mio account e vai su Cronologia ordini e ripeti ordine.
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Trova l’ordine che stai cercando: il numero dell'ordine sarà indicato con “Ordine n.”. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca sulla destra.
Se non disponi di un account Vista:
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Subito dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma in cui potrai vedere il numero ordine, che dovrebbe essere simile a questo: VP_3673F1TD.
Se ancora non riesci a trovarlo, non preoccuparti! Contatta il nostro servizio di assistenza clienti e ti aiuteremo. Sarà sufficiente fornire l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.