L’autenticazione del cliente tramite un sistema multifattoriale (SCA) è un requisito di sicurezza per i pagamenti online in Europa. È stato progettato per proteggere dati finanziari e ridurre le frodi. Al momento del pagamento, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando due diversi documenti.
Come effettuare il pagamento
La modalità specifica con cui confermi il pagamento dipende dalle impostazioni di sicurezza della tua banca. Potrebbe essere necessario controllare il tuo dispositivo mobile o l’app della tua banca per completare la procedura.
Completa la procedura di conferma dell’ordine
Inserisci i tuoi dati di pagamento alla conferma dell’ordine come di consueto. Sullo schermo apparirà un messaggio della tua banca che mostra l’importo del pagamento e richiede l’autenticazione.
Conferma la tua identità
Segui le istruzioni fornite dalla tua banca, che potrebbero prevedere l’inserimento di un codice di sicurezza monouso inviato tramite SMS o la conferma della transazione all’interno della tua app di mobile banking.
Torna alla pagina di conferma
Una volta autorizzato il pagamento, resta sulla pagina finché non ti confermeremo che l’ordine è stato effettuato.
Per qualsiasi domanda su metodi di autenticazione specifici, come impronte digitali o codici inviati sul cellulare, ti invitiamo a contattare la tua banca o a consultare il suo sito web, poiché le informazioni specifiche variano a seconda dell’istituto bancario.
Se non sai se l’ordine è stato effettuato, controlla la cronologia ordini; se l’ordine non vi compare, significa che non è stato effettuato correttamente.
