Siamo felici di sapere che le penne sono state di vostro gradimento. Ci dispiace che abbia trovato le scritte un po' troppo piccole. Dal nostro editore, vi diamo la possibilità di scaricare una prova di stampa in PDF in cui potete vedere come apparirà il vostro disegno una volta stampato. La verità è che sì, le lettere sembrano un po' piccole (raccomandiamo che la dimensione dei caratteri sia sempre superiore a 8). In futuro potete chiamarci o scriverci tramite i social media e rivedremo tutto con voi, con grande piacere.

Siamo lieti che la stampa sia stata di vostro gradimento e ci dispiace che abbiate trovato le dimensioni del logo troppo piccole. Desideriamo informarla che non modifichiamo mai gli ordini personalizzati dai nostri clienti, a meno che non ce lo chiedano direttamente. Abbiamo provato a ingrandirlo, ma non è stato possibile perché, se lo avessimo fatto, non sarebbe stato stampato completamente in quanto avrebbe superato il margine di sicurezza. Se avete un logo più grande che vi sembri migliore, non esitate a inviarcelo rispondendo direttamente a questa e-mail. Grazie per la vostra comprensione.

Chiediamo scusa per questo inusuale e spiacevole disguido e permetteteci di rimediare perché vi garantiamo la stampa dei vostri progetti così come creato. Mandateci le foto della penna ricevuta in allegato a questa mail e lasciate fare a noi tutto il resto. Grazie per la segnalazione e scusateci ancora.

Grazie per la sua recensione ci fa davvero piacere averla ricevuto e sarà nostra cura mandarla al gruppo che se ne occupa al fine di migliorare l'imballaggio. Per scusarci dei prodotti ricevuti rovinati sulla parte del logo, le abbiamo assegnato un buono acquisto valido per un anno di modo che possa ordinare altre penne.