Fa piacere che la qualità della carta e gli angoli arrotondati vi siano piaciuti. Siamo invece mortificati per i disguidi a cui avete dovuto fare fronte per ben due volte e vi assicuriamo che non è questa l'esperienza che vogliamo per voi, anzi desideriamo che ogni ordine sia ottimo di modo che possiate restare soddisfatti. Per quanto riguarda il rimborso avvenuto non era stato fatto con l'intenzione di liquidarvi, solo che possiamo capire la frustrazione e la delusione che avete avuto per due ordini e si è preferito rimborsarvi per non farvi provare ulteriore disagio con una nuova attesa. Tuttavia vi assicuriamo che quanto è successo non è un esperienza tipica con noi e nei rari casi in cui è avvenuto, con un ordine sostitutivi si è risolto il tutto ma quanto non è stato il caso per il vostro ordine. Se desiderate potete fare la creazione iniziandola da capo per fare in modo che vi sia un nuovo numero di progetto e potete fare l'ordine, siamo sicuri che stavolta saranno perfetti sia sul fronte che sul retro. Vi chiediamo solo una piccola gentilezza, una volta ricevuto il nuovo pacco, senza aprirlo, fare un breve video in quadrando il codice QR e a barre sulla scatola, poi potete aprire e mostrare il video all'interno, questo in caso malauguratamente si presentasse ancora il problema di modo che possiamo mandare il materiale raccolto finora alla fabbrica per fare un controllo approfondito e poter così risolvere il tutto e farvi avere un prodotto eccellente come è giusto che sia. Siamo però sicuri che non vi sarà bisogno in quanto li ricevere al top. Scusateci ancora per il malinteso e per il disagio che vi è stato causato.