Sì. Segui queste istruzioni:

1. Accedi a Il mio account.
2. Clicca sul link Vedi cronologia ordini.
3. Clicca su Annulla per l'ordine che desideri cancellare.
4. Clicca su Cancella il mio ordine nella finestra con il messaggio "Vuoi cancellare?".
5. Il tuo ordine verrà cancellato.
   • Vedrai apparire il termine "Cancellato” nel campo relativo allo stato del tuo ordine.
   • Il pulsante Annulla non sarà più selezionabile.

Per la maggior parte dei prodotti sì, puoi modificare il design e il testo prima che vengano mandati in stampa.

Per modificare articoli già ordinati:

• Clicca su Il mio account, poi Cronologia ordini.
• Clicca su Mostra/Modifica ordine.
Se il pulsante Mostra/Modifica ordine non è disponibile, non sarà possibile cancellare l'ordine.

Se hai bisogno di modificare la quantità, il tipo di carta/rifinitura o la velocità di spedizione, contatta il nostro servizio assistenza.

Eccezioni
Alcuni prodotti non possono essere modificati dopo l’ordine:

• Assegni
• Alcuni fotolibri
• Prodotti digitali
• Servizi postali
• Servizi grafici
• Prodotti ordinati sul sito Articoli Promozionali

Subito dopo aver ricevuto il tuo ordine, iniziamo a lavorare per fartelo ricevere nel più breve tempo possibile e non possiamo più modificarlo. Vuoi velocizzare ulteriormente le cose? Non siamo in grado di modificare la velocità di spedizione di un ordine esistente, ma potrebbe essere possibile cancellare il tuo ordine iniziale e utilizzare il buono acquisto ricevuto per effettuare un nuovo ordine con spedizione più rapida.

Per cancellare il tuo ordine, vai alla sezione delle FAQ Posso cancellare il mio ordine?. Dopo che avremo cancellato il tuo ordine, al tuo account verrà assegnato un buono acquisto corrispondente all'importo dell’ordine. A questo punto, potrai ripetere l’ordine utilizzando il buono acquisto e selezionare una modalità di spedizione più veloce.

Se preferisci che lo facciamo noi al posto tuo, chiamaci e faremo tutto il possibile per farti arrivare il tuo ordine il più presto possibile.

Nella maggior parte dei casi, sì. Dopo aver effettuato l’ordine, è possibile modificare l’indirizzo di consegna fino a quanto l’articolo non è stato ancora spedito.

Per cambiare il tuo indirizzo di consegna:

• Clicca su Il mio account > Status ordine.
• Clicca sul link Modifica indirizzo per la consegna sotto all’indirizzo di consegna attualmente salvato.

Se non dovessi vedere l’opzione per modificare l’indirizzo di consegna, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Non temere, se hai già effettuato un ordine con un errore nell'indirizzo di fatturazione ma hai ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, significa che l'errore non ha influito sulla lavorazione del tuo ordine. Se invece si verificano degli errori ti contatteremo.

Per noi è molto importante difendere la tua privacy. Per garantire che le sue informazioni di fatturazione siano al sicuro, il nostro sistema di fatturazione è completamente automatico. Ciò significa che non siamo in grado di modificare le tue informazioni di fatturazione dopo che ha inviato l'ordine. Tuttavia, puoi aggiornare le tue informazioni nella fase di completamento dell'ordine la prossima volta che ne effettuerai uno.

1. Dal tuo Carrello, clicca Conferma ordine.
2. Verrà mostrata la pagina che riporta l'indirizzo di spedizione. Scegli i tempi di consegna, quindi seleziona specifica un indirizzo per consegne diurne.
3. Sotto il tuo elenco di indirizzi, deseleziona la casella Usa questo indirizzo come indirizzo di spedizione e fai clic su Avanti.
   N.B.:: Se utilizzi quell'indirizzo come indirizzo di fatturazione, la casella non appare. Non preoccuparti, è normale. Clicca su Avanti e nella pagina successiva potrai modificare il tuo indirizzo di fatturazione salvato.
4. Comparirà la pagina Indirizzo di fatturazione. Aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione nei campi forniti.
5. Clicca su Avanti per salvare le informazioni di fatturazione aggiornate e prosegui nelle varie fasi dell'ordine.